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腾博会苹果客户端 江苏消保委:多企业研发开机广告“一键关闭”智能电视相关标准明年3.15推出

发布时间:2020-01-09 11:21:50
[摘要] 11月5日,江苏省消保委通报了智能电视开机广告问题涉事企业的整改方案。此外,江苏消保委主导的智能电视团体标准制定工作已正式立项启动,明年3·15正式推出使用。江苏消保委表示,将持续推动7家企业“一键关闭”功能整改落地。江苏省消保委将联合中国电子商会,召集相关部门、行业协会、专家学者以及经营者代表积极推动智能电视开机广告团体标准尽快出台。

腾博会苹果客户端 江苏消保委:多企业研发开机广告“一键关闭”智能电视相关标准明年3.15推出

腾博会苹果客户端,11月5日,江苏省消保委通报了智能电视开机广告问题涉事企业的整改方案。北京青年报记者了解到,除乐视外,其余企业均表示对开机广告“一键关闭”功能进行研发,其中夏普表示新机型已可导入该功能。此外,江苏消保委主导的智能电视团体标准制定工作已正式立项启动,明年3·15正式推出使用。

11月5日,江苏省消保委通报了创维、海信、小米、海尔、长虹、夏普、乐视七家智能电视经营者,针对开机广告的整改方案。

北青报记者了解到,7月中旬,江苏省消保委启动智能电视开机广告专项调查。8月29日,江苏省消保委召开智能电视开机广告侵犯消费者权益问题情况新闻发布会,分析开机广告侵犯消费者权益的现状、存在问题等。10月10日,江苏省消保委就智能电视开机广告问题,约谈创维、海信、小米、海尔、长虹、夏普、乐视七家智能电视经营者,并要求各企业在10个工作日内提交书面整改方案。

截至10月25日,7家企业方案中均明确承诺在产品说明书、官方网站、线下实体店等方面,增加提示信息,确保全渠道销售均能完全履行“产品有开机广告”的告知义务。上述7家经营者均表示会继续健全投诉处理机制,正视消费者诉求,进一步畅通客服电话,提升服务水平。

不过,北青报记者也了解到,对于关键的“一键关闭”功能各家企业实现进度不一,个别企业消极态度明显。该功能是确保消费者收看广告时可以随时关闭,保障选择权。

其中,夏普明确表示2019年11月1日起研发新机型,导入可关闭功能后投入生产;针对已有存量机型,2019年10 -12月技术开发验证,2020年1-6月分机型导入。小米承诺“后续在技术升级的基础上,缩短电视开机启动的时间段”,争取六个月内实现产品升级。长虹、海尔、创维、海信均表示“与芯片商协同攻克技术难题”,并于规定时限内给出产品升级方案。乐视在消费者购买协议中明确写明“超级电视含有开机推送广告且不可关闭”,整改方案中也并没有“一键关闭”任何方案表述。

江苏消保委表示,将持续推动7家企业“一键关闭”功能整改落地。对于需要技术突破、予以时限整改的企业,省消保委将及时跟踪问效,询问整改进度,确保“一键关闭”功能得到彻底落实。对于不予整改或整改不到位的企业,省消保委将采取公益诉讼等法律手段依法维护广大消费者合法权益。

除了敦促企业整改外,江苏消保委还将协同中国电子商会制定智能电视开机广告团体标准。江苏省消保委将联合中国电子商会,召集相关部门、行业协会、专家学者以及经营者代表积极推动智能电视开机广告团体标准尽快出台。10月中旬,江苏消保委主导的智能电视团体标准制定工作已正式立项启动,明年3·15正式推出使用。

文/北京青年报记者 张鑫

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